针对骗取低保的处理，可依据《社会救助暂行办法》和《城市居民最低生活保障条例》的具体条款进行分析：
根据《社会救助暂行办法》第六十八条（2014年5月1日实施）：“采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取社会救助资金、物资或者服务的，由有关部门决定停止社会救助，责令退回非法获取的救助资金、物资，可以处非法获取的救助款额或者物资价值1倍以上3倍以下的罚款；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。”同时，《城市居民最低生活保障条例》第十四条规定，对骗取低保的行为，民政部门可追回冒领款物，情节恶劣的处1倍以上3倍以下罚款。结合问题中“骗取低保”的情形，家人的行为符合上述法条中“虚报、隐瞒”的情形，应承担退回低保金、接受罚款的责任，若情节严重还可能面临治安处罚。
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处理骗取低保问题时，需避免以下常见错误操作：
1. 隐瞒或否认骗取行为：若家人继续隐瞒骗取事实，可能导致民政部门加重处罚，甚至追究更严重的法律责任；
2. 拒绝配合调查：不提供真实材料或拒绝民政部门的调查要求，会延长处理时间，增加罚款金额；
3. 转移财产逃避责任：试图通过转移家庭财产来逃避退回低保金的义务，可能构成拒不执行或诈骗，面临更严重的法律后果。
若您对如何避免错误操作或应对调查有疑问，建议及时向律师咨询，获取专业指导。
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关于骗取低保的家人应如何处理，需结合具体行为性质和后果判断。以下为不同情况的详细说明：
骗取低保的家人需承担退还低保金、接受罚款等责任，情节严重可能涉及治安或刑事责任。
1. 若存在故意虚报家庭收入、隐瞒财产等骗取低保的行为：民政部门会责令退回非法获取的低保金，并处1倍以上3倍以下罚款；
2. 若骗取行为情节恶劣（如多次骗取、数额较大）：可能构成违反治安管理行为，面临治安拘留或罚款；
3. 若骗取金额巨大、涉嫌诈骗：可能被追究刑事责任，面临有期徒刑、拘役等刑罚。
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以下特殊情况可能影响骗取低保的处理结果：
1. 因不可抗力导致信息不实：如家人因突发疾病、自然灾害等不可抗力因素，未能及时更新家庭经济状况信息，导致低保申请材料不实，可能减轻或免除责任。例如，家人因突发重病住院，未及时报告收入增加情况，民政部门可能仅要求退回多领的低保金，不进行罚款；
2. 低保金被冒领：若家人的低保资格被他人冒领，需及时向民政部门报案并配合调查，此时家人无需承担责任，还可要求冒领者退回低保金。例如，他人盗用家人身份信息申请低保，家人发现后报案，民政部门会追回冒领款并对冒领者进行处罚，家人无需担责。

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