保险公司未履行告知义务时，投保人或被保险人通常有权要求其承担赔偿或给付保险金的责任。若保险公司在订立合同时，未向投保人明确说明免责条款（如免赔额、赔付比例限制等），该条款无效，保险公司仍需对符合合同约定的保险事故承担赔偿责任。若保险公司未提示或明确说明保险责任范围、投保须知等其他重要事项，导致投保人重大误解，投保人可请求法院或仲裁机构撤销或变更合同，并要求保险公司赔偿。
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关于“保险公司未尽告知义务能否获赔”，主要依据《中华人民共和国保险法》。该法第十七条明确：订立保险合同时，采用保险人格式条款的，保险人需向投保人说明合同内容；对免责条款，应在投保单等凭证上提示并明确说明，否则条款无效。若保险公司未提示或明确说明免责条款等核心内容，根据此规定，相关免责条款无效。此时，只要保险事故属于合同约定的保险责任范围（非免责条款排除情形），保险公司不能以此拒赔，投保人或被保险人有权要求其按合同赔偿或给付保险金。
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处理保险公司未尽告知义务的赔偿问题时，投保人常因不了解法律而操作失误，以下是常见错误行为：1.忽视证据固定，维权时因缺乏投保文件、沟通记录等证据，难以证明保险公司过错，影响赔偿主张；2.协商时轻易妥协，被保险公司误导签署放弃权利文件或接受不合理赔偿方案；3.超过诉讼时效主张权利，可能因超过法定时效丧失胜诉权。为避免权益受损，建议您遇到此类情况时，及时咨询我为您提供正确处理方式。
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保险公司未尽告知义务时，投保人虽有权主张赔偿，但仍可能面临法律风险：1.举证困难：投保人需证明保险公司未告知，但若保险公司否认，投保人因缺乏书面记录等客观证据，可能因举证不能被法院驳回赔偿请求；2.条款理解争议：即便未告知，其他非免责条款的理解可能产生争议，例如“保险事故”定义模糊，保险公司可能以此拒赔，投保人因未被充分告知条款，对理赔认定存在困难。

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