新衣服掉色严重可视为质量问题。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保障权。掉色严重影响使用，商家需负责。不及时处理可能损害消费者合法权益，影响品牌信誉。
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处理掉色问题，常见方式有调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会调解，或向行政部门投诉，必要时提请仲裁或诉讼。
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掉色属质量问题。处理操作：1. 与商家协商退换；2. 协商不成，找消费者协会调解；3. 调解无果，向工商部门投诉；4. 仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 最终可向法院提起诉讼。

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